質問者が納得HDDがリカバリされずに戻ってくるならばWindowsからの復元で戻りますが（そもそも復元する必要が無い？）リカバリされてたらWindowsからではなく、システム修復ディスクからでないと復元できないでしょう。当時のgatewayはインストールディスクなのでそちらからも復元できます。ただ、ソフトウェア上の問題でフリーズした場合などは、書き戻すと不具合も復元されるおそれがあります。修理を伴う場合はバックアップ、復元するのは重要なデータのみで設定等はやり直す方が確実でしょう。システム全体を復元するのは原因がハード...
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