Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"修理"4 件の検索結果
"修理"12 件の検索結果
全般
質問者が納得まさかESCを押すタイミングが遅すぎるということでもないでしょうねｗちょっと調べたら同様の故障がありますね、それもこの型式ばかりです。症状からするとバッテリーの故障のようなのでバッテリーを抜いてAC電源のみで起動できるはずですがそれでもできなくて修理に出されてる場合が多いようです。一応電源ケーブルとバッテリーを抜いてしばらく放置したあと電源のみで起動してみては？
4790日前view485
全般
質問者が納得ん？ 自分で修理したらよくね？
1万円もかからないじゃん
HDDなんて超簡単なデバイスだし…
価格とかの情報だとリカバリーディスクも付いてるイージーモードだし…
1万円で修理ってかなり難しいと思うんだが…
作業代1時間5000円＋HDD代だから余裕で超えると思う
作業代が高いのは技術者を使うから プロを使うってそういうことなんだよ…
分割もクレジットカードとかが使える大手じゃないと無理になるし、その場合はやっぱ作業代が高い
4636日前view247
全般
質問者が納得ProBook4515sの内蔵HDDを取り出し、SATA-USBの変換器を使って新しいPCにUSBで接続すると、新しいPCの外付けHDDとして扱え、ファイルを取り出すことができます。新しいPCを購入される際にSATA-USBの変換器も探して見られてはいかがでしょうか。
4837日前view63
1 はじめに サポートケースマネージャーにて受付後、修理受付担当者にて製品の保証状況、故障状況、お客様のご希望に応じ、修理部品をお送りします。 本ページではカスタマーセルフリペア（ Customer Self Repair ）の説明と、本サービスで推奨する修理部品を記載しています。 ※修理サービスの詳細、及び規定は製品に同梱されている保証規定に準じます カスタマセルフリペア（部品送付対応） 製品を構成する部品の中には、お客様ご自身による取り外しと交換が容易にできるように設計されているもの含まれています。このような部品は、カスタマーセルフリペア(CSR) サービスでの修理を推奨しております。本サービスは製品の標準保証または保守契約のもとで最も迅速なサービスです。ご希望される部品をご希望の場所へお届けします 。 お客様がご自身の都合に合わせて部品を交換できます。 （1）条件 ・あらかじめ切り分けにより部品単位での故障箇所特定ができている場合に限ります。 ・複数種類の部品を送付することはできません。 ・お客様自身で部品を交換いただくため、部品によっては工具が必要となります。 （2）...
(C) Copyright 2012 Hewlett -Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice . 3 修理依頼ケースの送信 3. サポートケースマネージャーのページが表示されます。 4. “契約または無償保証 ID”のところに、修理をご希望の製品のシリアル番号を入力し“ケースの送信”ボタンをクリックします。
3 カスタマセルフリペア 推奨修理部品について ビジネスノートブック PCの場合 カスタマセルフリペア推奨修理部品 注意事項 ACアダプタ 電源ケーブル バッテリー タッチペン(スタイラスペン ) オプション品（マウス、外付け FDD 、ドッキングステーション） ビジネスデスクトップ PC、ワークステーションの場合 カスタマセルフリペア推奨修理部品 注意事項 メモリ 金属端子部分に触れないようにスロットにしっかりと挿入してください。 ハードディスクドライブ 機種によってドライブを固定しているベイから取り外す必要があります。 ディスク交換後の OSインストールはお客様作業となります。 交換後のHDD はHPに返却していただく必要があります。返却されない場合は買取となります。 オプティカルドライブ フロッピードライブ モニタ モニタに添付されているケーブル類、スタンドはモニタ修理時、対象外となります。 キーボード マウス ACアダプタ 電源ケーブル
3 （これより下を記入いただき、項目の削除 /改変無しでコピーペーストをお願いいたします。） 部品送付申込書 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 注意事項 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1. 部品送付先 会社名 ： 郵便番号 ： 住所 ： 部署名 ： ご担当者 ： 電話番号 ： 2. ご依頼者（部品送付先ご担当者と異なる場合にご記入ください） 会社名 ： お名前 ： 電話番号 ： 3. 部品送付日程連絡等のご確認先 （ ）部品送付先ご担当者 （ ）ご依頼者 4. 製品保証状況 （ ）保証あり （購入日： 20 年 月 日） （ ）契約あり （ID/ 番号： ） （ ）不明 5. 故障状況 問題の詳細： エラーメッセージ ： 発生するタイミング：（電源投入時 /POST 時/BIOS の画面 /OS 起動時/アプリケーション実行時/ネットワ...
4 液晶の修理の場合は次も記載ください ： （ ）カメラあり または （ ）カメラなし 6. 送付希望部品 名称： 同部品で問題が回避することを確認済みですか？ （ Y / N ） 7. 部品受け取りについて (ア) 受け取り希望日 (201 年 月 日) （イ） 受け取り可能時間帯 （ ）全日可能 9:00 – 17:00 （ ）午前 （ ）午後 （ウ） 部品受け取り時のご要望（例：不具合品同時引取り等） 8. 同意事項 下記3点をご確認の上すべて○をご記入ください。 （ ）部品送付対応ではお客様自身で保守部品の取り付け、取り外しをしていただきます。 （ ）HDD 交換が発生する場合には OSリストアが必要となり、作業はお客様にて実施いただきます。 （ ）交換後の部品は HPへ返却していただく必要があります（一部対象外）。返却方法と対象外製品については、 送付された部品に同梱されている、取扱書をご確認ください 。 ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。 受け取り可能時間帯を記入ください。部品送...
HP サポートセンター ‐SCMplus ケース送信手順 1. はじめに 2. HPサポートセンターにログイン 3. サポートケースマネージャーへ移動 4. SCMplus PIN コードの設定 5. ケースタイトル の入力のご注意－複数台のお問い合わせ 6. 修理依頼ケースの送信
4 HP ProLiant サーバーの場合 カスタマセルフリペア推奨修理部品 注意事項 ハードディスクドライブ 機種によってドライブを固定しているベイから取り外す必要があります。 ディスク交換後の OSインストールはお客様作業となります。 交換後のHDD はHPに返却していただく必要があります。 返却されない場合は買取となります。 パワーサプライ ネットワーク製品の場合 カスタマセルフリペア推奨修理部品 注意事項 ネットワーク機器本体 ラックに設置している場合は、ラックから取り外す必要がございます 。 本体以外の各モジュール類、ケーブルまたはラックマウントキットは、返却せずにそのままご利用ください。 交換後、使用にあたりファームウェアの更新が必要な場合がございます。 増設モジュール（SFP,GBIC 等含む） ファン パワーサプライ 電源ケーブル（ACアダプター） シンクライアントデスクトップ、モニターの場合 シンクライアントデスクトップ、モニター の場合は、部品送付ではなく製品交換での対応となりますのでテンプレートに必要事項をご入力のう...
(C) Copyright 2012 Hewlett -Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice . 10 修理ケース送信完了 12. 修理依頼送信中画面が表示されます。 13. 送信完了後に46から始まる受付 IDが発行されます。 ※現在本サービスでは添付ファイルの送信はできませんので、添付ファイルの送信は行わないようにお願いします。
2 1. はじめに 本資料ではHPサポートセンターでサポートケースマネージャーを使用しての修理依頼の送信手順についてご案内いたします。 2. HP サポートセンターにログイン HP サポートセンターへ接続します。 http://www.hp.com/go/hpsc SCMplus をご利用いただく場合は、マイ HPサポートセンターへのサインインが必要です。そのため HP パスポートアカウントをご登録いただく必要がございます。 ※既にHP パスポートアカウントをお持ちの場合はお持ちのアカウントでサインインをお願いいたします。 3. サポートケースマネージャーへ移動 HPサポートセンターでは、上部ナビ 「HPにお問い合わせ サポートケースの送信または管理」をクリックすることでサポートケースマネージャーページが表示されます。
4 画面下部「サポートケースマネージャー PIN 」のところに “JP2SCMPlus ”が入力されていることをご確認ください。何も入力されていない場合は scmplus.japan@hp.com までお問い合わせください。 5. ケースタイトルの入力 のご注意 ① 複数台のお問い合わせ の場合 複数台のお問い合わせは、問題の詳細 +問い合わせ順番 /合計台数をご入力 ください 例(3台同時で1台目の場合)： HDD の故障 1/3 6. 修理依頼ケースの送信
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