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CE/D40
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CE/D40 希望の解決方法

CE/D40の使い方、故障・トラブル対処法 »

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インターネットで調べるホームページ上で、パソコンに関するトラブルの解決方法を確認！「FMV サポートナビ」からは、富士通のサポートホームページへのアクセスも簡単です。パソコンの活用方法やトラブルの解決方法を調べるのに役立ちます。「サポート（Support）ボタン」をプッシュ※ BIBLO LOOX M シリーズをお使いの場合は、（スタート） 「すべてのプログラム」→→　「FMV サポートナビ」の順にクリックします。AzbyClub サポート　http://azby.fmworld.net/support/困ったときに役立つ情報を見る●ウイルス・セキュリティ情報●よくあるお問い合わせ●動画で分かる接続と取り扱い●最新のドライバやマニュアルのダウンロード「知りたい／困った」を調べる（Q&A navi) http://azby.fmworld.net/qanavi/知りたい情報やトラブルの解決方法を調べる●キーワードから検索する●パソコンの症状から調べる　例）無線 LAN が使えない、パソコンが止まる●利用目的から調べる　例）メモリを増設したい　 パソコンからテレビを見たい・録画したい●カテゴリから調べる　例）W...
使いこなし http://azby.fmworld.net/usage/FMV を使いこなすためのヒントや活用情報を提供しています。● FMV 使いこなしFMV をもっと便利に楽しく使いこなす方法をわかりやすく説明いたします。Windows Vista の基本的な使い方もご紹介しています。●基本操作・スキルアップメールで学べるパソコン講座「Azby メールセミナー」やタイピング練習コーナーなど、無料のスキルアップ情報をご提供しています。●操作指導サービス富士通マイゼミナール（P.34）や富士通オープンカレッジ（P.35）など、仲間と楽しく学べる各種パソコン教室を会員価格でご案内いたします。AzbyClub ツールバーAzbyClub ツールバーを使うと、より便利に AzbyClub のサポートや使いこなし情報をご利用いただけます。また、多彩な検索機能や、新たなウイルス情報の通知など便利な機能を多数備えています。新たなウイルスの情報など、重要なお知らせがあるときに点滅します。マイページにアクセスすることができます。操作方法については、AzbyClub ツールバーご覧ください。の▼をクリックし、「ツールバーの...
電話相談サポートをご利用いただく際に、ご活用ください電話窓口の混雑状況● ながりやすさの状況をホームページで公開しています。つ　 電話をおかけになる際は、お「比較的つながりやすい時間帯」をご参考におかけください。〈混雑状況サンプル〉時間帯0～8時9時10時11時12時13時14時15時：比較的つながりやすい時間帯16時17～20時21～23時月曜日火曜日水曜日木曜日金曜日土曜日日曜日ご確認先　http://azby.fmworld.net/konzatsu/サポートコール予約●お客様の生活スタイルに合わせて、ご希望の日時にお電話を差し上げます。　ご予約はホームページから 24 時間受付けています。STEP1 WEBで質問を入力送信STEP2 時間帯を予約するAzbyテクニカルセンターお客様お電話を差し上げます。　　　　　※ 担当者からお電話を差し上げる時間帯は 9 時から 17 時の間です。　　　　　　 (2009 年 10 月 1 日から 24 時間いつでもご希望の時間帯にお電話を差し上げます。)ご予約先　http://azby.fmworld.net/callback/フォローメール● 問い合わせ終...
情報を、電子メール、郵便、電話等により会員へ提供すること。(5) 会員の個人情報の取扱いにつき、個別に会員の同意を得るために、当該会員に対し電子メール、郵便、電話等により連絡すること、ならびに当該同意を得た利用目的に利用すること。2. 富士通は、前項に定める利用目的のために必要な範囲で、会員の個人情報を業務委託先に取り扱わせることができるものとします。3. 富士通は、「個人情報の保護に関する法律」において特に認められている場合を除き、会員の個人情報につき、第1 項に定める以外の利用目的で取り扱い、または前項に定める以外の第三者に開示、提供することはありません。第9条（サービスの打ち切り）富 士通は、会員への事前の通知により、本サービスの提供の全部または一部を打ち切る場合があることを会員は了承するものとします。第 10 条（責任の限定）1. 富士通は、会員が本サービスを利用することにより得た情報等について何らの保証をするものではありません。2. 本サービスのうち有料サービスの利用または利用不能により会員が損害を被った場合には、当該本サービスの利用料金相当額を限度として富士通は賠償責任を負うものとします...
メールサポート（Azby テクニカルセンター）ユーザ●自分のペースでじっくり解決したいお客様にお勧めです。　いつでもお気軽にお問い合わせできて、午前中いただいたご質問は当日中に回答します。STEP1 ホームページー登録・で解決法を確認※1特典STEP2 問題が解決しない時は「メール」で質問送信困っEメールで回答たとAzbyテクニカルセンターお客様き／故24時間以内に回答障※2し　　　　　　　　　※1　Q&Anavi（P.14） QA 情報を検索できます。で　　　　　　　　　※2　ご質問内容により、回答までに日数がかかる場合があります。たとき／お問い合せ先　http://azby.fmworld.net/mailsupport/富士通ご利用料金：お問い合わせ何度でも 無料パソただし、Refreshed PC に関する問い合わせは、有料となります。お問い合わせ 1 件あたり 2,000 円（税込） AzbyClub カードでのお支払い：1 件 1,500 円（税込）コン出張サービスFAX 情報サービス●お手持ちの FAX で「パソコンが起動しない場合」「画面がおかしい場合」などの　トラブルの内容に応じた解決方法が...
故障したとき修理を申し込むお申し込み前の再確認本当に故障ですか？　お申し込み前にネットで診断を！WEB 修理相談：http://azby.fmworld.net/webpcrepair/パソコンのトラブルには、設定誤りなど故障以外が原因のこともあります。実際に「故障・修理受付窓口」へのお電話の半数以上は、故障がないので修理に出さずに問題が解決しています。「WEB 修理相談」は、故障以外に考えられる原因の解決手順をひとつずつ試し、故障かどうかを診断するサービスです。万一故障と診断された場合には、画面から引き取り修理（パソコン修理便）やコールバック（ご希望日時に富士通からご連絡するサービス）を申し込めるので便利です。修理のお申し込み前にぜひお試しください！トラブル解決手順を順番に試す問題解決診断結果がわかる故障検出引き取り修理申し込みコールバック申し込みご希望の日時に故障品を引き取りにおうかがいします。ご希望の日時に富士通からお電話します。故障・修理受付窓口（富士通パーソナルエコーセンター）●お電話でパソコンの故障や修理に関するご相談を 24 時間・365 日お受けしています。●修理をお申し込みの場合には、修理品...
富士通パーソナルコンピュータ修理規定第1条（本規定の適用）1. 富士通株式会社（以下「富士通」といいます）は、お客様が「富士通パーソナルエコーセンター」 0120-926-220＜（通話料無料）＞に修理の依頼をされた場合、本規定に定める条件により修理を行います。なお、お客様が日本国外から修理の依頼をされる場合ならびに販売店または販売会社経由で修理の依頼をされる場合は、本規定は適用されないものとします。2. 前項に基づき富士通が本規定に定める条件により修理を行う場合は、本規定の内容が、次条に定める対象機器に同梱されている保証書（以下「保証書」といいます）裏面の無料修理規定（以下「無料修理規定」といいます）の内容に優先して適用されるものとします。なお、本規定に定めのない事項については、無料修理規定の内容が有効に適用されるものとします。第2条（対象機器）本規定に基づく修理の対象となる機器（以下「対象機器」といいます）は、お客様が日本国内において購入された富士通製パーソナルコンピュータ「FMV シリーズ」ならびに FMV シリーズ用の富士通製周辺機器（ただしプリンタは除きます）とします。第3条（修理の形態）1. ...
ユーザー登録依頼書（ユーザー登録シート）富士通株式会社私は別紙の「AzbyClub会員規約」に同意の え、う 本内容でユーザー登録 ます。し送付先 : 〒211-8790 中原郵便局私書箱53号富士通株式会社 ユーザー登録係ご記入日  20  年   月   日ユーザー登録番号（数字10桁）型名（MODEL）必須）（製造番号（S/N）必須）（登録形態ユーザー登録番号をお持ちの場合は必ずご記入くださいFMV※型名は、製品に添付されている保証書をご覧ください。 例 FMVCE40T7 ※Ｐ43参照）（ ：※製造番号は、製品に添付されている保証書をご覧ください。 例 R1234567 ※Ｐ43参照）（ ：□個人/ご自宅住所で登録する  □法人/会社住所で登録する※新規登録時は必ずご記入ください（フ ガナ）リお名前（必須）※法人/会社住所で登録の場合はご担当者様も くし は代表者のお名前をご記入ください生年月日／性別西暦年〒月日□男  □女−ご住所（必須）キリトリ線電話番号（必須）（     ）     −会社/団体名※法人/会社住所で登録の場合はご記入ください所属※法人/会社住所で登録の場合はご記入くださいメールア...
お客様が修理のご依頼をキャンセルされたものとし、富士通は、修理を中止し、お預かりした対象機器をお客様に返却いたします。第7条（修理料金等の支払い方法）第 4 条または第 5 条に基づき発生した修理料金等については、お預かりした対象機器の返却時に現金にてお支払いいただきます。第8条（修理期間）引取修理の場合、富士通は、対象機器のお預かりから、修理完了後の対象機器のご自宅へのお届けまで、原則として 7 日間で対応いたします。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、7日間を超える場合があるものとします。(1) お客様から伺った故障の現象が確認できず、修理箇所の特定ができない場合(2) 引取修理の場合であって、引き取り先が離島の場合(3) 有料修理の場合であって、お客様が修理料金の見積もりを希望された場合(4) お客様のご都合により、修理完了後の対象機器の返却日に日程変更等が生じた場合(5) 天災地変、戦争、暴動、内乱、輸送機関の事故、労働争議その他不可抗力の事由が生じた場合(6) 補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品をいい、以下同じとします）が在庫切れの場合第9条（修理品の保管期間）引取修理の場...
　0第7章　セキュリティ対策ソフトの初期設定をする1■「Norton Internet Security」は最新の状態でお使いくださいインターネットに接続したら、「Norton Internet Security」を常に最新の状態に保つことをお勧めします。「Norton Internet Security」を最新の状態にするには、次の操作を行ってください。1. インターネットに接続します。2. デスクトップにある （Norton Internet Security）をクリックします。3. 「コンピュータ」にある「LiveUpdateを実行」をクリックします。4. 表示される画面の指示に従って操作を進めてください。■自動スキャン設定「Norton Internet Security」は、定期的にウイルススキャンを行うことができます。定期的にウイルススキャンを行う設定は、お使いの状況にあわせて変更してください。この画面は、次の手順で確認できます。1. デスクトップにある （Norton Internet Security）をクリックします。2. 「コンピュータ」の「設定」をクリックします。3. 「スキャン...

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