F/D90D 支払いの解決方法

回収・再資源化専用窓口　富士通パソコンリサイクル受付センターのご案内 95目的に合わせてお読みください1 ホームページからお申し込みください。2 PC リサイクルマークの付いていないパソコンは、 事前に料金をお支払いいただきます。3 パソコンに貼るエコゆうパック伝票をお届けします。（伝票には有効期限がありますのでご注意ください。）4 パソコン・ディスプレイをお客様自身で梱包していただきます。5 梱包したパソコンにエコゆうパック伝票を貼り、郵便局（簡易郵便局を除く）にお持ち込みいただくか、郵便局にご連絡いただきご自宅での引き取りを行います。6 お引き渡しいただいたパソコンは、当社指定の配送業者が当社指定の再資源化処理業者まで配送し、再資源化処理業者にて、法律に沿った適正な再資源化処理を行います。・他社製パソコンは弊社では回収・再資源化できません。各製造メーカーにお申し込みください。・ガラス面が破損したCRT［シーアールティー］ディスプレイなど、運送上危険なものは回収できません。・デスクトップパソコンの場合、パソコン本体とディスプレイそれぞれの申し込み手続きと梱包が必要です。・ご購入時の標準添付品のうち、マウス、...

サポート担当者に相談するユーザ電話をかける 音声ガイダンスをご確認の上、窓口番号を選択してください。ー登録Azby テクニカルセンター24 時間 365 日受付通話料無料キューゴーマル・特フジツー012 0 - 9 5 0 - 2 2 2携帯電話 ,PHS,海外からはこちら03-5462-9551典ダイヤル　　 をプッシュ困受付時間：9：00 〜 17：00（通話料金お客様負担）ったとき※電話番号はお間違えのないように、十分ご確認のうえおかけください。※システムメンテナンスのため、サポートを休止させていただく場合があります。※受付時間、ガイダンスなど、予告なく変更する場合があります。／故障したとせ知らお 　　　電話相談サポート内容の変更についてき／富士通パ2009 年 10 月１日より、Azby テクニカルセンター（電話による使い方相談・技術相談）の営業時間および、無料でご利用できる件数が変更になります。詳しくは、以下の表をご覧ください。 なお、「故障や修理に関する受付窓口」は、従来通り 24 時間無料でご利用いただけます。コン出張サ＜ Azby テクニカルセンターのサポート内容変更＞2009 年ソー変更∼...

優待販売 http://azby.fmworld.net/shopping/ユーザFMV をより活用できる商品や、暮らしに役立つサービスを提供させていただいております。AzbyClub 会員の方には、ご優待価格でご購入いただける商品を多数ご用意しております。ー登録・特●富士通純正品、周辺機器典FMV にぴったりの富士通製周辺機器、最新プリンタ、USB フラッシュメモリなど、周辺機器を多数ご用意しています。●ソフトウェア、ダウンロードソフトウェア＜会員限定 3％ OFF ＞困セキュリティ対策、パソコン高速化、デスクトップアクセサリなど、FMV をより快適にご利用いただくためのソフトウェアをご提供しています。ったと●音楽 CD/DVD、書籍、航空券予約、旅行・宿泊予約など（提携サービス）き／毎日の生活に役立つ、楽しく便利なサービスを提供しています。AzbyClub 会員の方なら、5 ～ 10％ OFF となる優待サービスもご用意しています。故障した■ FDD ユニット（USB）【2009 年夏モデルをご購入の方へ】会員特別価格 2,980 円（税込）でご提供！〈2009 年 10 月 31 日まで〉とき／富士...

情報を、電子メール、郵便、電話等により会員へ提供すること。(5) 会員の個人情報の取扱いにつき、個別に会員の同意を得るために、当該会員に対し電子メール、郵便、電話等により連絡すること、ならびに当該同意を得た利用目的に利用すること。2. 富士通は、前項に定める利用目的のために必要な範囲で、会員の個人情報を業務委託先に取り扱わせることができるものとします。3. 富士通は、「個人情報の保護に関する法律」において特に認められている場合を除き、会員の個人情報につき、第1 項に定める以外の利用目的で取り扱い、または前項に定める以外の第三者に開示、提供することはありません。第9条（サービスの打ち切り）富 士通は、会員への事前の通知により、本サービスの提供の全部または一部を打ち切る場合があることを会員は了承するものとします。第 10 条（責任の限定）1. 富士通は、会員が本サービスを利用することにより得た情報等について何らの保証をするものではありません。2. 本サービスのうち有料サービスの利用または利用不能により会員が損害を被った場合には、当該本サービスの利用料金相当額を限度として富士通は賠償責任を負うものとします...

●お引き取り日・ 配業者がご自宅宅（玄関先で作業）へお伺いして、ご用意いただいた保証書と故障品を梱包いたします。・ 配業者がお渡しする宅「お預かり伝票」を大切に保管してください。 修理状況を確認する際に、お預かり伝票に記載された「修理お問合せ伝票番号」が必要です。ユーザー登録・特典●お引き取り後・ 理期間中の修理状況は、修「修理状況確認サービス」（下記参照）でご確認いただけます。・ 障品引き取り後の修理キャンセルにつきましては、故診断料を申し受けいたします。ご了承ください。●修理期間についてお引き取りからお届けまで 7 日間※で対応します。（土・日・祝日含む）困※修理の内容によっては、7 日間以上の日数を要する場合があります。また、離島の場合は船便のため、さらに日数がかかります。きったと／修理が有料の場合は、修理完了後にお届け日時のご連絡を差し上げます。故障し3. お届けとお支払いたとき●お届け修理完了品を玄関先までお届けいたします。配送料無料でお届けいたします。／富士※交通事情などにより、ご指定の日時にお伺いできない場合があります。通パソ●お支払い（修理が有料の場合は代金引換払い）修理完了品と引き...

メールサポート（Azby テクニカルセンター）ユーザ●自分のペースでじっくり解決したいお客様にお勧めです。　いつでもお気軽にお問い合わせできて、午前中いただいたご質問は当日中に回答します。STEP1 ホームページー登録・で解決法を確認※1特典STEP2 問題が解決しない時は「メール」で質問送信困っEメールで回答たとAzbyテクニカルセンターお客様き／故24時間以内に回答障※2し　　　　　　　　　※1　Q&Anavi（P.14） QA 情報を検索できます。で　　　　　　　　　※2　ご質問内容により、回答までに日数がかかる場合があります。たとき／お問い合せ先　http://azby.fmworld.net/mailsupport/富士通ご利用料金：お問い合わせ何度でも 無料パソただし、Refreshed PC に関する問い合わせは、有料となります。お問い合わせ 1 件あたり 2,000 円（税込） AzbyClub カードでのお支払い：1 件 1,500 円（税込）コン出張サービスFAX 情報サービス●お手持ちの FAX で「パソコンが起動しない場合」「画面がおかしい場合」などの　トラブルの内容に応じた解決方法が...

■技術サポートの受付方法、受付時間ならびに利用料※最新の情報につきましては、会員専用ホームページでご確認ください。　　（1）受付方法および受付時間受付方法電話による技術サポート受付時間会員専用ホームページによる電話サポートの予約受付24 時間 365 日（システムメンテナンス日を除く）電話での受付メールによる技術サポート会員専用ホームページによるお問い合わせ受付注 ・受付時間は、サービス対象製品および受付方法により異なる場合があります。詳細につきましては、会員専用ホームページでご確認ください。また、受付時間内であっても、時間帯により電話がかかりにくい場合がございますので、あらかじめご了承ください。 　　（2）利用料　　①電話による技術サポートの場合：以下のとおりお問い合わせ件数技術サポート料お問い合わせ 10 件目まで無料お問い合わせ 11 件目より2,000 円／件（税込）AzbyClub カードでのお支払い：1,500 円／件（税込）　　② E メールによる技術サポートの場合：無料注 ・お問い合わせ件数につきましては、電話された回数とは関係なく、会員からお問い合わせいただいた技術相談 1 項目に対し、...

【その他のサポートメニュー】サポートメニューパソコンはじめてパック教えてパソコンレッスン（レッスン時間 120 分）作業内容ユー価格（税込）新品パソコンの開梱設置、初期設定、インターネット設定などを行います。その他プリンタ設定などは 30 分の延長料金（4,500 円）にて承ります。ー￥14,000ウイルス対策、プリンタ・デジカメの使い方、筆ソフトなど、お客様のご要望に応じて専門のスタッフがレッスンいたします。ザ￥18,000登録・特典●注意事項　・訪問サポートの料金は、作業終了後に現金でお支払いください。　・サポート料金は2009年4月現在の情報です。　・リカバリディスク等の作業に必要なものは訪問当日までにご用意ください。　・自作パソコンはサポート対象外になります。予めご了承ください。困ったとき訪問修理サービス（有料）／故障修理後すぐにパソコンをご使用になりたいお客様にお勧めです。お電話で診断後、弊社指定の修理サービス会社がご自宅にお伺いし、その場で修理いたします。したとき富士通パーソナルエコーセンター24 時間 365 日受付通話料無料045-514-2260（通話料金お客様負担）富士ダイヤル012 0 ...

パソコン修理便●弊社指定の宅配業者がご自宅へお伺いし、故障品の梱包作業やお引き取りを無料で行ないます。●梱包箱や梱包材も無料でご用意いたします。●お引き取りは、お電話による修理受付の翌日以降となります。●お引き取りから修理、お届けまで約 7 日間のスピード対応です。ご利用の流れお引き取り日時富士通パーソナルエコーセンター1.修理便の手配宅配業者準備お客様故障品2.お引き取り富士通修理拠点3.お届けとお支払い※※修理が有料の場合のみご利用の手順1. 修理便の手配パソコンの修理が必要となった場合には、サポート担当者がパソコン修理便の手配をいたします。その際に、お引き取り日時などをお客様にお伺いいたします。お引き取り日時お客様手 配富士通パーソナルエコーセンターパソコン修理便・ お引き取り日時は弊社設定の時間帯（365 日、9：00 〜 21：00、土・日・祝日も可）の中からお選びいただけます。地域によって異なりますので、詳しくはサポート担当者にご確認ください。2. お引き取り●お引き取り日までの準備お引き取り日までにお手元に保証書（保証期間中の場合）をご用意ください。※お引き取り日に故障品と一緒に梱包いたします。...