Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"故障"22 件の検索結果
"故障"69 件の検索結果
全般
質問者が納得同じ症状で困ってます…
インフォメーションセンターにきいたらドコモショップでとのことで…
多分この機種は使い過ぎたときにこんな症状がでると思います… あまりつつかないときは全然不具合が出ません♪
一回試しにスマホをゆっくりつついて、あまりスマホに負担をかけないようにするといいかも♪ヽ(´▽｀)/
4555日前view109
全般
質問者が納得どこで買われたスマホですか？
ネットや、安売りのスマホ、タブレットでは最初から不具合のあるものを
売り出しているところもあるようです。
もし純正品であるなら（docomoショップで買ったものなら）不良品を疑ってもいいかもしれません。
再起動メッセージが出るというのはあきらかシステムの異常を検地したのですから。
docomoショップへ行って点検→修理してもらいましょう。
場合によっては、すぐに代替品と交換してもらえます。
4518日前view40
全般
質問者が納得保証期間内で不具合が確認が出来て落下キズや水没が無ければ交換になります。
現在使用している携帯電話のバッテリーに不具合が無ければ本体は新品の交換ですがバッテリーは交換になりません。
本体の交換になったら無償交換ですがアプリなどのダウンロードしたものは、移せませんが
電話帳やブックマークやメールはmicroSDが有れば移せます。
4300日前view148
全般
質問者が納得通信障害かもしれません。
一晩おいて試して、ダメならショップに行ったほうがいいですね。
4351日前view42
全般
質問者が納得僕もスマホ使ってますがすぐ充電完了になることはたまにあります
これは故障ではなく一度充電が終了して充電器を差しっぱなしにしてると少しでも電池が減ると再び充電し始めるのでそれが原因ですぐに充電が終わるなどの症状が起こります
なので充電が終わったら充電器から外すなどしたほうがいいですよ
電池の寿命がかなり短くなります
またフリ－ズするのもよくあります
これはアプリを自動更新したりするのでそれでフリ－ズなどが起こります
こればかりは再起動するしかないです
なので故障ではないと思います
もしご心配なら一度ド...
4396日前view99
全般
質問者が納得自分もよくあります。
バッテリー抜かないと戻らない時がありましたが、一度抜いてつけ直しても戻らないのでしたら初期不良だと思うので無料で交換してくれると思います。
ドコモショップに行って聞いたら充電ランプのすぐ左隣にある明るさセンサーが関係してる可能性があると言われました。
自分ではそうは思わないのですが、何かで隠れてしまっていたり、汚れてたりしてないか確かめてみてください。
それでもダメなら初期不良でショップに行くのをオススメします。
4407日前view192
全般
質問者が納得スマホとパソコンをUSBケーブルで繋ぐは、機械（ハード）的に繋がっていてもソフトとしては繋がっていないのではありませんか。
パソコンにスマホを認識させるソフトは入っていますか。
4407日前view39
全般
質問者が納得フル充電でも成るなら、一度バッテリーパック取り外して再起動。それでも成るなら、キャリア店頭に持込相談。それがめんどくさいなら、保険使って交換ですね。ただし、くせ見たいなモノが有って何度も同じ症状出るモデルも有ります。公表されませんが
4515日前view97
◎公共の場所で携帯電話をご利用の際は、周囲の方への心くばりを忘れずに。●紛失・盗難などにあわれたら、速やかに利用中断手続きをお取りください。●お客様が購入された端末に故障が発生した場合は、ご帰国後にドコモ指定の故障取扱窓口へご持参ください。ユニバーサルナンバー用国際識別番号滞在国の国際電話アクセス番号-81-3-6718-1414＊（無料）-8005931-8600＊＊一般電話などでかけた場合には、日本向け通話料がかかります。※SH-01Dからご利用の場合は、＋81-3-6718-1414でつながります。（「＋」は「０」をロングタッチします。）＊滞在国内通話料などがかかる場合があります。※主要国の国際電話アクセス番号／ユニバーサルナンバー用国際識別番号については、ドコモの「国際サービスホームページ」をご覧ください。一般電話などからの場合ドコモの携帯電話からの場合海外での故障について＜ネットワークオペレーションセンター＞（24時間受付）＜ユニバーサルナンバー＞＊滞在国内通話料などがかかる場合があります。※主要国の国際電話アクセス番号／ユニバーサルナンバー用国際識別番号については、ドコモの「国際サービスホームペー...
◎公共の場所で携帯電話をご利用の際は、周囲の方への心くばりを忘れずに。●紛失・盗難などにあわれたら、速やかに利用中断手続きをお取りください。●お客様が購入された端末に故障が発生した場合は、ご帰国後にドコモ指定の故障取扱窓口へご持参ください。再生紙を使用していますユニバーサルナンバー用国際識別番号滞在国の国際電話アクセス番号-81-3-6718-1414＊（無料）-8005931-8600＊＊一般電話などでかけた場合には、日本向け通話料がかかります。※SH-01Dからご利用の場合は、＋81-3-6718-1414でつながります。（「＋」は「０」をロングタッチします。）＊滞在国内通話料などがかかる場合があります。※主要国の国際電話アクセス番号／ユニバーサルナンバー用国際識別番号については、ドコモの「国際サービスホームページ」をご覧ください。一般電話などからの場合ドコモの携帯電話からの場合海外での故障について＜ネットワークオペレーションセンター＞（24時間受付）＜ユニバーサルナンバー＞＊滞在国内通話料などがかかる場合があります。※主要国の国際電話アクセス番号／ユニバーサルナンバー用国際識別番号については、ドコモの「...
SH-01D_J_01.fm[0/26] ~~~~~ ~~~~~~~はじめに「SH-01D」をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。ご使用の前やご利用中に、本書をお読みいただき、正しくお使いください。?本端末はW-CDMA・GSM／GPRS ・無線LAN方式に対応しています。?本端末は無線を使用しているため、ト ン ネ ル・地 下・建物の中などで電波の届かないところ、屋外でも電波の弱いところおよびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナマークが４本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れる場合がありますので、ご了承ください。?本端末は電波を利用している関係上、第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、W-CDMA・GSM／GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞きとれません。?本端末は音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っているこ...
SH-01D_J_01.fm[0/26] ~~~~~~~はじめに「SH-01D」をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。ご使用の前やご利用中に、本書をお読みいただき、正しくお使いください。?本端末はW-CDMA・GSM／GPRS ・無線LAN方式に対応しています。?本端末は無線を使用しているため、ト ン ネ ル・地 下・建物の中などで電波の届かないところ、屋外でも電波の弱いところおよびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナマークが４本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れる場合がありますので、ご了承ください。?本端末は電波を利用している関係上、第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、W-CDMA・GSM／GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞きとれません。?本端末は音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っていることから、電波...
SH-01D_J_01.fm[0/25] ~~~~~ ~~~~~~~はじめに「SH-01D」をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。ご使用の前やご利用中に、本書をお読みいただき、正しくお使いください。?本端末はW-CDMA・GSM／GPRS ・無線LAN方式に対応しています。?本端末は無線を使用しているため、ト ン ネ ル・地 下・建物の中などで電波の届かないところ、屋外でも電波の弱いところおよびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナマークが４本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れる場合がありますので、ご了承ください。?本端末は電波を利用している関係上、第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、W-CDMA・GSM／GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞きとれません。?本端末は音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っているこ...
SH-01D_J_01.fm[0/25] ~~~~~~~はじめに「SH-01D」をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。ご使用の前やご利用中に、本書をお読みいただき、正しくお使いください。?本端末はW-CDMA・GSM／GPRS ・無線LAN方式に対応しています。?本端末は無線を使用しているため、ト ン ネ ル・地 下・建物の中などで電波の届かないところ、屋外でも電波の弱いところおよびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい場所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強くアンテナマークが４本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れる場合がありますので、ご了承ください。?本端末は電波を利用している関係上、第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、W-CDMA・GSM／GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞きとれません。?本端末は音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っていることから、電波...
17SH-01D_J_01.fm[17/26]目次／注意事項?本端末や電池パックなどに無理な力がかからないように使用してください。多くのものが詰まった荷物の中に入れたり、衣類のポケットに入れて座ったりするとディスプレイ、内部基板、電池パックなどの破損、故障の原因となります。また、外部接続機器を外部接続端子やイヤホンマイク端子に差した状態の場合、コネクタ破損、故障の原因となります。?ディスプレイは金属などで擦ったり引っかいたりしないでください。傷つくことがあり故障、破損の原因となります。?オプション品に添付されている個別の取扱説明書をよくお読みください。?タッチパネルの表面を強く押したり、爪やボールペン、ピンなど先の尖ったもので操作したりしないでください。タッチパネルが破損する原因となります。?極端な高温、低温は避けてください。温度は５℃～40℃（ただし、36℃以上は風呂場などでの一時的な使用に限る）、 湿度は45%～85%の範囲でご使用ください。?一般の電話機やテレビ・ラジオなどをお使いになっている近くで使用すると、悪影響を及ぼす原因となりますので、なるべく離れた場所でご使用ください。?お客様ご自身で本端末に...
16SH-01D_J_01.fm[16/26]目次／注意事項?SH-01Dは防水／防塵性能を有しておりますが、本端末内部に水や粉塵を侵入させたり、付属品、オプション品に水や粉塵を付着させたりしないでください。電池パック、アダプタ（充電microUSB変換アダプタを含む）、卓上ホルダ、ドコモminiUIMカードは防水／防塵性能を有しておりません。風呂場などの湿気の多い場所でのご使用や、雨などがかかることはおやめください。また身に付けている場合、汗による湿気により内部が腐食し故障の原因となります。調査の結果、これらの水濡れによる故障と判明した場合、保証対象外となり修理できないことがありますので、あらかじめご了承ください。なお、保証対象外ですので修理を実施できる場合でも有料修理となります。?お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。･ 乾いた布などで強く擦ると、ディスプレイに傷がつく場合があります。･ ディスプレイに水滴や汚れなどが付着したまま放置すると、シミになることがあります。･ アルコール、シンナー、ベンジン、洗剤などで拭くと、印刷が消えたり、色があせたりすることがあります。?端子は時々乾...
15SH-01D_J_01.fm[15/25]目次／注意事項?SH-01Dは防水／防塵性能を有しておりますが、本端末内部に水や粉塵を侵入させたり、付属品、オプション品に水や粉塵を付着させたりしないでください。電池パック、アダプタ（充電microUSB変換アダプタを含む）、卓上ホルダ、ドコモminiUIMカードは防水／防塵性能を有しておりません。風呂場などの湿気の多い場所でのご使用や、雨などがかかることはおやめください。また身に付けている場合、汗による湿気により内部が腐食し故障の原因となります。調査の結果、これらの水濡れによる故障と判明した場合、保証対象外となり修理できないことがありますので、あらかじめご了承ください。なお、保証対象外ですので修理を実施できる場合でも有料修理となります。?お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。･ 乾いた布などで強く擦ると、ディスプレイに傷がつく場合があります。･ ディスプレイに水滴や汚れなどが付着したまま放置すると、シミになることがあります。･ アルコール、シンナー、ベンジン、洗剤などで拭くと、印刷が消えたり、色があせたりすることがあります。?端子は時々乾...
16SH-01D_J_01.fm[16/25]目次／注意事項?タッチパネルの表面を強く押したり、爪やボールペン、ピンなど先の尖ったもので操作したりしないでください。タッチパネルが破損する原因となります。?極端な高温、低温は避けてください。温度は５℃～40℃（ただし、36℃以上は風呂場などでの一時的な使用に限る）、 湿度は45%～85%の範囲でご使用ください。?一般の電話機やテレビ・ラジオなどをお使いになっている近くで使用すると、悪影響を及ぼす原因となりますので、なるべく離れた場所でご使用ください。?お客様ご自身で本端末に登録された情報内容は、別にメモを取るなどして保管してくださるようお願いします。万が一登録された情報内容が消失してしまうことがあっても、当社としては責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。?本端末を落としたり、衝撃を与えたりしないでください。故障、破損の原因となります。?外部接続端子やイヤホンマイク端子に外部接続機器を接続する際に斜めに差したり、差した状態で引っ張ったりしないでください。故障、破損の原因となります。?使用中、充電中、本端末は温かくなりますが、異常ではありません。そのままご...
