Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"症状"2 件の検索結果
"症状"8 件の検索結果
全般
質問者が納得もしかしてXiエリア内にお住まいでしょうか？
エリア内でも、ギリギリの場所でも
ＬＴＥと３Ｇの両方のアンテナを探し続けて
まったく繋がらなくなる不具合の報告があります。
なのでまた交換してもらって、それでもダメなら
ブチ切れて機種を無償で交換させろといえば
たぶんしてくれます。
ＧＡＬＡＸＹ端末ならもう少しマトモだと思います。
補足：
ん～外出から帰って自宅でそうなるのか、
常にそうなるのか判りませんが、
おそらくＸｉ端末特有の症状だと思います。
ドコモショップで何度も交換してもらうしかないですね...
4545日前view19
全般
質問者が納得不具合でもないようですよ。私のもそうです。スマホに過大な期待を持っていた私はちょっとがっかりでした。改善される様子もみられずほぼ毎回そんな感じです。（涙）
4567日前view120
トラブルシューティング（FAQ）故障かな？と思ったら• まずはじめに、ソフトウェアを更新する必要があるかをチェックして、必要な場合にはソフトウェアを更新してください。（ソフトウェア更新→P234）• 気になる症状のチェック項目を確認しても症状が改善されないときは、本書巻末の「故障お問い合わせ先」または、ドコモ指定の故障取扱窓口までお気軽にご相談ください。■電源症 状 チェック本端末の電源が入らない• 電池パックが正しく取り付けられていますか。• 電池切れになっていませんか。→P34■充電症 状 チェック充電ができない• 電池パックが正しく取り付けられていますか。→P33• アダプタの電源プラグやシガーライタープラグがコンセントまたはシガーライターソケットに正しく差し込まれていますか。• アダプタと本端末が正しくセットされていますか。• ACアダプタを使用する場合、ACアダプタがUSB接続ケーブルで、本端末または卓上ホルダ（別売）にしっかりと接続されていますか。• 卓上ホルダ（別売）を使用する場合、本端末の充電端子は汚れていませんか。汚れたときは端子部分を乾いた綿棒などで拭いてください。• 充電しながら通話や通...
症 状 チェック電源断・再起動が起きる• 電池パックの端子が汚れていると接触が悪くなり、電源が切れることがあります。汚れたときは、電池パックの端子を乾いた綿棒などで拭いてください。キーを押しても動作しない• 画面ロックを設定していませんか。→P40キーを押したときの画面の反応が遅い• 本端末に大量のデータが保存されているときや、本端末とmicroSDカードの間で容量の大きいデータをやりとりしているときなどに起きる場合があります。ドコモUIMカードが認識しない• ドコモUIMカードを正しい向きで挿入していますか。→P30時計がずれる• 長 い間電源を入れた状態にしていると時計がずれる場合があります。 「本体設定」の「日付と時刻」で「日付と時刻の自動設定」にチェックマークが付いているかを確認し、電波のよい場所で電源を入れ直してください。症 状 チェック端末動作が不安定• ご購入後に端末へインストールしたアプリケーションによる可能性があります。セーフモードで起動して症状が改善される場合には、インストールしたアプリケーションをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。※ セーフモードとはご購入時の状態...
124その他トラブルシューティング（FAQ）故障かな？と思ったら• まずはじめに、ソフトウェアを更新する必要があるかをチェックして、必要な場合にはソフトウェアを更新してください。（ソフトウェア更新→P141）• 気になる症状のチェック項目を確認しても症状が改善されないときは、本書裏面の「故障お問い合わせ先」または、ドコモ指定の故障取扱窓口までお気軽にご相談ください。• FOMA 乾電池アダプタ 01※2• FOMA 補助充電アダプタ 02※2• ワイヤレスイヤホンセット 02• 骨伝導レシーバマイク 02• 車載ハンズフリーキット 01• 車内ホルダ 01• キャリングケース 02• ポケットチャージャー 01※1 ACアダプタ L03の充電方法について→P50※2 L-01Dに接続するには、FOMA充電microUSB変換アダプタ L01が必要です。
130その他チェック• セーフモードの起動方法1. 電源OFFの状態から電源キーを押します。2. docomoロゴが表示されたあと、ホーム画面が表示されるまで をタッチし続けます。※ セーフモードが起動すると画面左下に「セーフモード」と表示されます。※ セーフモードを終了するには、電源を一度OFFにし起動し直してください。カテゴリ端末操作症 状端末動作が不安定チェック• ご購入後に端末へインストールしたアプリケーションによる可能性があります。セーフモードで起動して症状が改善される場合には、インストールしたアプリケーションをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。※ セーフモードとはご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。
135その他カテゴリ電源症 状本端末の電源が入らないチェック• 電池パックが正しく取り付けられていますか。→P48• 電池切れになっていませんか。→P50トラブルシューティング（FAQ）故障かな？と思ったら• まずはじめに、ソフトウェアを更新する必要があるかをチェックして、必要な場合にはソフトウェアを更新してください。（ソフトウェア更新→P152）• 気になる症状のチェック項目を確認しても症状が改善されないときは、本書裏面の「故障お問い合わせ先」または、ドコモ指定の故障取扱窓口までお気軽にご相談ください。
症 状 チェック電源断・再起動が起きる• 電池パックの端子が汚れていると接触が悪くなり、電源が切れることがあります。汚れたときは、電池パックの端子を乾いた綿棒などで拭いてください。キーを押しても動作しない• 画面ロックを設定していませんか。→P40キーを押したときの画面の反応が遅い• 本端末に大量のデータが保存されているときや、本端末とmicroSDカードの間で容量の大きいデータをやりとりしているときなどに起きる場合があります。ドコモUIMカードが認識しない• ドコモUIMカードを正しい向きで挿入していますか。→P31時計がずれる• 長 い間電源を入れた状態にしていると時計がずれる場合があります。 「本体設定」の「日付と時刻」で「自動」にチェックマークが付いているかを確認し、電波のよい場所で電源を入れ直してください。症 状 チェック端末動作が不安定• ご購入後に端末へインストールしたアプリケーションによる可能性があります。セーフモードで起動して症状が改善される場合には、インストールしたアプリケーションをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。※ セーフモードとはご購入時の状態に近い状態で起動...
140その他カテゴリ端末操作症 状端末動作が不安定チェック• ご購入後に端末へインストールしたアプリケーションによる可能性があります。セーフモードで起動して症状が改善される場合には、インストールしたアプリケーションをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。※ セーフモードとはご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。カテゴリ端末操作症 状時計がずれるチェック• 長 い間電源を入れた状態にしていると時計がずれる場合があります。 「本体設定」の「日付と時刻」で「日付と時刻の自動設定」にチェックマークが付いているかを確認し、電波のよい場所で電源を入れ直してください。
トラブルシューティング（FAQ）故障かな？と思ったら• まずはじめに、ソフトウェアを更新する必要があるかをチェックして、必要な場合にはソフトウェアを更新してください。（ソフトウェア更新→P218）• 気になる症状のチェック項目を確認しても症状が改善されないときは、本書裏面の「故障お問い合わせ先」または、ドコモ指定の故障取扱窓口までお気軽にご相談ください。■電源症 状 チェック本端末の電源が入らない• 電池パックが正しく取り付けられていますか。• 電池切れになっていませんか。→P35■充電症 状 チェック充電ができない• 電池パックが正しく取り付けられていますか。• アダプタの電源プラグやシガーライタプラグがコンセントまたはシガーライターソケットに正しく差し込まれていますか。• アダプタと本端末が正しくセットされていますか。• ACアダプタを使用する場合、ACアダプタがUSB接続ケーブルで、本端末または卓上ホルダ（別売）にしっかりと接続されていますか。• 卓上ホルダ（別売）を使用する場合、本端末の充電端子は汚れていませんか。汚れたときは端子部分を乾いた綿棒などで拭いてください。• 充電しながら通話や通信、その他...
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