質問者が納得IS11SHでほぼ同じ症状を経験しました。
僕はバッテリーの問題で端末自体は正常でした。
充電しながらの操作はバッテリーへのかなりの負荷になるので控えたほうがよいでしょう。
そして、それ以上使うと、僕のように数秒で100%→1%→0%や、電池パックが少し膨らんだりなど起こると思います。
早めに新しいバッテリーを買うか
もう一つあるのならそれに変えたほうがいいです
電池パックはauショップで買えます1000~1500くらいだったと思います。
メーカー発注だとおもうので一週間程度遅れるかもしれませ...
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