IS11SH 保険の解決方法

質問者が納得明らかに故障でしょうね。 とりあえずお店に持って行ってどういう選択肢があるのかを聞く必要があると思います。 どうなるかなんて持って行ってみないとわからないですよ。

質問者が納得そのお友達の携帯が安心サポートに入っているかが重要だと思います。 携帯が修理から直ってきたらまずは友達にお金を立て替えてもらい、後日請求書など(auからの)を見せてもらいその分を払ったらいいのでは…？ もしくは、ショップに付き添う。