IS11SH 動かし方の解決方法

質問者が納得携帯に標準搭載の機能を利用できるのであれば、ショップにある同機種と状態を比較してもらった方がいいと思います。ショップでも同様の状態にあるようであれば、「仕様」となるかと思いますが、明らかに結果が違えば、修理ｏｒ交換で対応してもらえると思います。購入後、１ヶ月との事なのでショップによっては交換してもらえるかも知れません。先ずは、ショップへ行かれる事をお勧めします。