IS13SH 使いずらいのの解決方法

質問者が納得変更はできます。２年の契約というのが誰でも割のことなら機種変更での解除料は不要です。ただし端末代の０円というのが毎月割を計算にいれての実質０円なら、機種変更で毎月割が打ち切りになりますので端末代の残額を払うことになります。それがいやなら、いまの端末を何とかして使いこなせるようになるか、ICカードを前の端末に戻して使う、あるいは白ロムを入手してそちらにICカードを入れ替えて使うぐらいしかないです。