IS14SH アイコンの解決方法

質問者が納得Google Playのマイアプリからもアンインストールできないのであれば、プリセットかau公式のアプリじゃないでしょうか。 だとしたら通常ではアンインストールできませんよ。 ※通常ではと言いましたが、メーカー保障外で機種を壊すこと前提なら可能だという意味です。