ISW11F 待機状態の解決方法

質問者が納得安心ケータイサポートプラスは、携帯電話機の交換や修理に対応するサービスなので、auICカードの故障は対応しません。ただ、今回の内容だと、機種自体に問題があるかもしれないので、一度、安心ケータイサポートセンターの技術担当の方と話して、不具合の原因がどこにあるのかを切り分ける操作手順を教えてくれますから、電話してみてもいいと思います。