質問者が納得まず答えは、厳しいでしょう。修理無しでも同等のものか、差額のみで機種変更出来ている人は居るようですが、機種変更に応じられている人の大半は修理を２～３回出している人です。さらに、不具合対策も含まれるであろう、バージョンアップを行っていない以上、まず、それをしろと言われるだけかと。バージョンアップを行ったうえで、不具合が出る事を確認し、修理に出す前に、これで治らなければ交換しろ、と、サポセンに言うのが妥当でしょう。サポセンでは上役を出させた方が、交換の提示をしてくる可能性は高いようです。
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