質問者が納得月額料 315円 (税込)/月の「安心ケータイサポート」に継続して加入していることが必要です。
[電池パック無料サービスについて]
ご購入から同一のau電話を1年以上継続利用経過時に1個、3年以上継続利用経過時に1個の電池パックを無料で提供致します (合計2回まで)。
お申し込み可能な期間は、au電話のご購入後1年～2年までの間、または、3年～4年までの間の計2回 (各1個プレゼント) となります。
追記
安心ケータイサポートプラスに対応している機種は電池パックサービスに対応していませんが、IS04は...
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