IS04 お婆ちゃんの解決方法

質問者が納得ユーザー名は、gmailの@マークより左の部分なので、gmailのアプリを開くと、見ることができます。パスワードは、わかりませんが。また、初期化は自分でできますよ。わざわざショップでしなくてもいいと思いますが。しっかり取扱説明書見ながらやってください。