IS04 お支払いの解決方法

質問者が納得IS04(REGZA PHONE)を使っています。 マーケットで有料アプリを購入しようと思い「au利用料金と一緒にお支払い」というのがあったのでこれを利用しようと思ったのですが、住所などを入力して アカウントに保存するときに、「auアカウントの設定中にエラーが発生しました」と表示され、購入できません。 どうすれば利用料金に上乗せするやり方で購入できますか。 ←できない スマホ初心者なのでなるべく詳しく教えて下さい。