質問者が納得はじめまして、ショップの対応を見る限り、明らかにこの製品に欠陥があり、途方もない数の本体をメーカーで修理しているのではないでしょうか？そのため、ａｕ本社から修理受付を受けるなと、指示がでているのかもしれませんよ。以前、私も東芝製の初めてのスライド携帯を購入し、スライドさせる度にキー部分に傷がついていく不具合をショップにクレームをつけたところ、客の操作方法が悪いとまで言われました。このように、ある機種で不具合が多発した場合、メーカーが修理に追われ、対策を打てない状況の場合、一時的に修理を断るため初期化を勧めて...
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