IS04 ロック的の解決方法

質問者が納得ａｕのレグザフォンＩＳ０４には、フロントキー（３つのボタン）にロックをかけるような設定機能はありませんので、電源のｏｆｆ／ｏｎにても改善しないようでしたら、本体故障の可能性が高いと思われます。ａｕショップにお持ちいただくのがよろしいかと思います。