IS11S 拡大画像の解決方法

質問者が納得要するに誤作動のような状態ですね？その症状を実際に見ていないのでウイルスかどうかは判断しかねます。auショップに行き、実際に見せて相談した方が早いです。初期設定にしてしまうと全て消えてしまうのでバックアップを取っておくこともおすすめします。