IS11S auカスタマの解決方法

質問者が納得スマートフォン側でLISMO Playerはインストールしましたか？ 買ったときは、LISMO Playerはプリインストールされているだけです。 もし、インストールをしていなかったら、スマートフォンの壁紙みたいなところにある、 LISMOのマークをタッチして、インストールをしてください。 インストールしたらPCと接続してみてください。 もし、それでも駄目な場合はauに問い合わせてください。