PANTONE 3 001SH ソフトバンク機種の解決方法

質問者が納得ソフトバンクの機種情報のページ、またはシャープの機種情報のページに普通はあります。ダウンロードとか、サポートのページから探すと見つかるのではないでしょうか？１５７のオペレーターに聞くのもいいかも知れません。