AQUOS SHOT 002SH 個人の解決方法

質問者が納得購入時からフタは閉まらなかったですか？元々そういった状態ならもちろん初期不良として扱われますが、現在閉まらないとなると購入後の外部要因に起因しますので、一概にソフトバンクが悪いとは言えません。勿論実際の機種を見てみないと何とも言えない内容ですが、いずれにしても修理預かりになると、輸送中の情報流出事故防止のために内容は初期化されます。これは現在ソフトバンクだけでなく他社も同様です。イマイチ納得出来ない面があれば、消費者センター等で相談されたほうが良いでしょう。