質問者が納得１、設定→アプリケーション→アプリケーションの管理→設定→データの削除これで直る人もいますが、直らない人もいます。２、設定→端末情報→ソフトウェア更新→ソフトウェア更新これで直る人もいますが、直らない人も……３、諦めてBatteryMixをインストールして代用する。オールリセットしても将来再び同じ症状が出る可能性は消えませんし、一部のプリインストールアプリは再インストール不可能です。ショップ店員は端末に関しては素人同然の人も多いので、知らない問題はとりあえずオールリセットと言っとけばOKみたいなところがあり...
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