原因何の解決方法

質問者が納得原因は分かりませんが、一度データを全てSDにバックアップして、初期化をしてみてはいかがですか？ それでも直らなかったら故障だと思います。 ただ、バックアップしてもメールのフォルダの振り分けなどは出来ない可能性があるので、再度振り分け登録しなくてはいけない作業、インターネットでの会員登録しているものは、ログインし直しでIDやパスワードが必要等がでてきます。