メール作成時の解決方法

質問者が納得メール作成時の画面で、設定→各種設定→絵記号リスト列数→8列、ですね。 ※「設定」は文字入力を始めると画面右下に出てくるボタンを長押し、「絵記号リスト列数」は15行目くらいにあります。