質問者が納得話が良く見えないのですが、811SHが故障が多いので、クレームで822SHで無料で交換してもらった。ので良いですね? ならば、交換時には用紙はもらっていますか?その用紙がある=ソフトバンクの登録されている事になりますので、既に契約上は822SHに切り替わっています。 あくまでも、安心保証パックは最終登録のみになりますから、残念ですが811SHは白ロム扱いになり、保証対象外です。 ですから、登録してある822SHを再度修理に出すか、クレームで交換してもらって下さい。811SHは契約上変更されています。 [補足...
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