質問者が納得契約（新規、買い増しなど）に関するときは「親が同伴」する必要はあると思いますが、修理依頼の場合は大丈夫だと思います（SoftBankのFAQを見た限りですが）。「階段から落として～フリーズして消えての繰り返しで多分壊れてしまいました」については、USIMが微妙にずれていても「フリーズして消えての繰り返し」や他の不具合も出ることがあるので、修理依頼をする前に、いったん電源を切ってUSIMを抜いてから、再びUSIMをきちんと再装着して、不具合がでるかどうかを確認されたらどうでしょうか。*USIM以外の故障だと、...
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