820P どれぐらいの解決方法

質問者が納得機種変更されるのですか？それとも解約されるのですか？質問文には両方の言葉が存在しているので…機種変更でしたら違約金は発生しません。しかし現在使用している携帯電話の残金を分割または一括で支払う必要があります。解約でしたら現在契約しているプランによって違います。例えばホワイトプランでしたら違約金は発生しませんが、ブループランに自分割引50を契約している場合は更新月でないかぎり約1万円の違約金が発生します。また、どの料金プランでも機種変更同様、現在使用している携帯電話の残金を支払う必要があります。