821P 登録の解決方法

質問者が納得パソコンからでも一応できるので一旦パソコンから登録してはいかがですか?（＾＾）

質問者が納得ソフトバンクの公式サイト（有料の）ですか？それならサイト管理者に問い合わせをした方が早いです。無料のサイトだったらよくあるパターンで登録だけさせて実は落とせないケースかと思います。