821SH 解決方法の解決方法

質問者が納得ファイルの拡張子の記述がないので的確な回答は難しいと思いますよ。補足で追記をした方が良い回答が得られるでしょう。 一般的に見て機種が対応していない種類のファイルかと思いますね。