質問者が納得本体購入の申し込み完了画面が出てから閉じたとのことですが、おそらくメールアドレスを入力したと思います。そのメールアドレスにソフトバンクからの受付確認メールが来ましたか?もし、そのアドレスに受付確認メールが来ているのであれば、本体の購入が完了してることになります。→その場合は到着を待ちましょう。来ていないのであれば、受付自体が完了していないことになると思います。しばらく受付完了メールが来ないかどうかを確認された方が良いと思います。※受付確認メールが申し込み完了画面表示後、何分~何時間後に来るかはわかりませんが...
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