823P 新しいものの解決方法

質問者が納得症状拝見する限り、単なる故障です。恐らくカメラ機能制御回路の不具合とマイク部分の不具合です。修理補償サービスに加入されていれば無料で修理できそうな内容ですが、まずはショップで確認して、場合によっては機種変更の方が安くつきます。