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ずいぶん冷たいショップにあたりましたね。画面表示なしで、MicroSDへ移すのは画面遷移がおおくて絶望的に無理です。プレミアムショップのソフトバンクショップ（ソフトバンクのショップ検索でわかります、こちらは対応がよい）へいって、そこにある、電話帳を移す機械に接続して、吸い上げるのなら、数ステップ＆携帯暗証を入力するぐらいなので、うまく移せるかもしれません。そこの店員にヘルプを頼むと、親身にやってくれることもあります。あとはUSB通信ケーブルを接続して、ソフトバンクユーティリティで、電話帳をバックアップするという手段もありますが、これも、携帯での携帯暗証入力が必要です。写真や動画などは、暗証なしで、吸い上げられます。あとは、１５７へ電話すれば、全機種持っているはずなので、支援してもらえるかもしれません。参考情報は以上ですが、あまり結果は芳しくないのは事実ですが、不可能ではありません。次からは事前に、バックアップを取っておくことをお勧めします。