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ソフトバンク携帯をダブルナンバーにしたらおサイフケータイのICアプリが使えなくなりました。ソフトバンクにきいたら各電子マネー発行元に有料で再発行してもらうしかないといいます。いい方法ないでしょうか？923SHを使っていて、その端末でedy、suica、nanacoなどのおサイフケータイを使っていました。先日、別の端末で使っていたもう一回線も923SHに入れてダブルナンバーで使うことにしました。そうしたところ、Aモード/Bモード/デュアルモードのいずれでもICアプリが使えなくなり、残高確認やチャージもできませんし、削除もできないため再インストールもでなくなりました。もともと923SHで使っていた回線をB回線としたのですが、ダブルナンバーにするとき事前の説明などは一切なかったのですが、どうやらB回線ではICアプリが使えない模様で、つまり機種変更をする時のように、ICアプリの事前処理が必要だったようです。こちらとしては、これまで通りの番号をこれまで通りの端末で使うのですから機種変更という意識もなく、店からもそうした点の説明もなかったので、とくにそうしたことは行わずにダブルナンバーにしてみたら、結果使えなかったのです。ソフトバンクの店に行ったところ、混んでいて受け付けられないのでサポートに電話しろと言われて、家に帰って電話したところ、モードを変えれば使えるという説明だったのですが、それは先に試していてだめだと伝えたのですが、そんなはずはないと言われ、それでだめなら店に行ってくれというので、また店に行かされて、さんざん待たされて出た結論は、紛失時のように有料の再発行を利用しろと。なんだかひどいだとも思いますし、有料で再発行というのもばかばかしい気がするので、使い切って、ICアプリリセットしてもらい、再インストールかとも思いますが、ソフトバンクになんとかしてもらう方法はないでしょうか？

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Yahoo!知恵袋 5576日前