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携帯の修理について携帯の修理について、みなさんに意見をお聞きしたいと思います。長文ですm(._.)m私はSoftBankの930SHに今年の１月機種変更しました。使い始めて３ヶ月ごろの３月終わりに、携帯の真ん中のボタン（何かを決定するときに押すボタンです）がぐらぐらしてきて、上の方へズレてしまいました。私はぐらぐらするボタンは気になってしかたがなく、SoftBankショップに修理を申し込みに行きました。そして担当してくれた方は使い始めて３ヶ月だったので、無償修理をメーカーにお願いしとくと言ってくれ、有償になってしまった場合は連絡をするとのこと。そして１週間ほどたって、SoftBankから携帯に留守電が入っていました。ここからが本題です！！なんと留守電には、キーシートの交換が必要なので１万７６８０円？かかるという内容でした。私はなんでそんなに高いのか気になり、SoftBankショップに行って質問したところ。・消耗品だから・安心保障パックに入ってないこの２つの理由から修理には原価がかかると言われました。確かに保障書には、消耗品は無償の対象にはならないと書いてあります。けど３ヶ月しか使っていないのに無償にならない、そして有償でも１万７６８０円っておかしくないですか？そんな高額な修理代で納得する人っていますか？結局私は修理はキャンセルしました。みなさんはどう思いますか？回答しにくい質問かもしれませんが、SoftBankの対応にイラッときてしまい、他の人の意見を聞かせていただきたいのです。どうかみなさんよろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5182日前