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kuma_sam899様
こんばんは。
実は私も同じような症状が起こっていたのですが自力でなんとか解決出来ました。

とりあえず再起動してみてください。
私は１日に二度の再起動に加えて、調子が悪いなと感じたときにも再起動をしています。
メモリの解放やキャッシュの整理が目的です。

メールの受信に関して。
まずは初歩的なことですが携帯の設定でマナーモード等になっていないか、別のアプリなどでマナーモード等になっていないかを確認してください。
次にメールアプリを開きます。
メール設定→受信→メール→着信音鳴動時間と進みます。ここに0以外の数値が入っていますか？0の値が入っているとマナーモード等にしていなくても着信音は鳴りません。
これで直れば良いのですが疑問が一つ。
なぜ音を選ぶ時点で鳴らないのか。
着信音のファイルに問題があるのかもしれません。
別の音、あるいはファイラーアプリ等を入れている場合はダウンロードした音楽も設定出来るのでやってみて下さい。
これでもダメでしたら、私の知識ではお役には立てません。
あとは一度初期化をしてみるのも一つの方法です。
データを全てバックアップして置けば初期化したあとも設定は楽です。

以上改善されないようでしたらDOCOMOショップに行くことをおすすめします。
その際にメーカーに修理に出すことになるとデータは全て消えてしまいますのでバックアップをするか店員に言うとバックアップをとってくれるかもしれません。

長文、駄文をお許しください。