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正しいか分かりませんが。メールは、古いものから順に消去されます。また、メールの保存数も決まっています。しかし、保存数が受信1000件送信1000件という携帯でもこれは「文字のみ」の場合です。添付ファイルがあるメールは文字だけのメールの何倍何十倍のメール分になります。そのために、受信ボックスや送信ボックスに大きい添付ファイルメールがあると古いメールから何通何百通という数で一気に消去されます。このことを、多くの方が知らずに携帯の故障と思っています。そのために、毎週のように「知恵袋」で「故障した」と質問されます。知り合いの方にもこのことを教えて下さい。そして、メールを保存したいならドコモの「データリンクソフト」で毎日保存して下さい。さらに、「ドコモwebメール」でも自動保存が出来るのでそちらの設定もして下さい。他の方の回答も参考に。