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SH-01Aを使っています。私の携帯も不具合続出で1年5ヶ月目にどこもショップへ行きました。修理に出すか機種変するか考えていたのですが明らかな外傷や水濡れの反応がないことを確認して「不具合が多い機種なので本体交換します」と交換してくれました。多分、同じ様な不具合で修理に出す人が多いからそういう対応になっているんじゃないか？と思います。（ちなみに不具合は、電源おち・SIMカードを読み込まない等です）こういう場合もありますが、通常そういうことがなければ1年超で本体交換は無理なんじゃないかな？と思います。質問の答えは1.簡単に壊れるかどうかは・・・。当たり外れがあると思います。 同じ種類の携帯でも、不具合の少ないのもあれば 多いのもあると思います。2.1年以上使っていれば交換すれと文句は言いません。 大人しく修理に出します。3.対応してくれた人が話しにならなければ、店長なりなんなり エライ人に言ったらいいと思いますが・・・。 私の場合はどうしても納得いかなければ 対応してくれた店員さんに思いのたけをぶつけます。 でも、よっぽどじゃないと苦情は言いません・・・。