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【Docomo故障＆契約について】携帯が充電されず、ネット中頻繁に再起動するのですがSH905iを使ってちょうど2年になります。先月の終わりぐらいから、ネット中にいきなり画面が真っ白になり、その後再起動あるいはそのまま電源が落ちる現象がおこるようになりました。最初はそれほど頻繁に起こるものではなかったのであまり気にとめていなかったのですが、最近は1時間ネット接続していたら20回は起こるぐらい頻繁になっています。また、携帯を充電しても、充電が完了していないのに充電中のランプが消えてしまい、一切充電がされません。たまに充電中のランプがチカチカと点滅することがあり、その時もランプはついていても充電器を外すとすぐに充電切れになってしまいます。仕方がないので充電器に繋いだまま使っている状態なのですが、繋いでいてもいきなり充電切れの表示がされてしまい、騙し騙し使っている状況です。さっそくですが質問が2つあります。1つ目は、今の携帯を使い続けるとして、本体の故障であった場合は無償で修理あるいは交換してもらえるのでしょうか？保障期間は確か1年だったと思うのですが…もし修理にお金がかかってしまうようであれば機種変更をしようと考えています。2つ目は、機種変更する場合の契約についてです。2年前に新しい契約方法に変わって、2年間の契約になったと思うのですが記憶では2年経って契約が切れた際、何日以内に機種変更をしないとまた新しく2年契約がされてしまい、再契約されてから機種変更をすると違約金が発生してしまう、というようなことがあったと思うのですが、契約が切れて何日以内に機種変更をすればいいのでしょうか？何か勘違いをしてしまっていたらすみません。乱文すみません。回答宜しくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 5274日前