ドコモの保証についてお聞き致します。ドコモショップまで１時間かかりま...

ドコモの保証についてお聞き致します。ドコモショップまで１時間かかりますので、ドコモの保証についてお聞き致します。ドコモショップまで１時間かかりますので、ひとまず皆様のアドバイスをお聞きしたく投稿致します。ネットオークションにて、ＳＨ７００isという機種を購入致しました。製造年月は２００６年３月製で来月で１年になる所です。セカンド機として使用しておりましたので、FOMAカード差し替えで使用しておりました。突然電源が入らなくなりました。外傷、水濡れなど一切ありません。製造年月が１年を経過していない場合無償修理で対応して頂けるのでしょうか？ショップで契約していないので、断られますか？対応して頂けた方などのご意見をお待ちしております。お手数をお掛け致しますが、宜しくお願いします。

6315日前

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質問者が選んだベストソリューション

保証期間は製造年月から数えるのではなく購入日からだったと思います。機種本体に個別番号が割り振られているので、他人の手に渡ってもその携帯本体がいつ購入されたものなのかドコモショップではわかります。製造年月に関わらず保証期間内であれば他人から譲り受けた機種でも保証対象となったと思います。わたしは何度もネットオークションでFOMAの機種を購入しFOMAカードを差し替えて使用していますが、2度ほど調子が悪い機種があり、ドコモショップへ持っていき交換してもらった事があります。いずれも問題なく（もちろん契約時の機種ではありませんが）対応してもらえました。（出品者が購入時に受け取った保証書の保証期間内でしたが。）自分が契約した機種に関わらずその本体の保証期間内かどうかが問題だと思います。

Yahoo!知恵袋 6315日前

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