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SONYのブラビアKDL-46W1についての質問です購入して１年が経過したところです。しかし、半年経たないときにＴＶを観ていたら急に電源が落ち、勝手に点き消え点き消えを繰り返し最後に反応しなくなります。修理屋に依頼したところ、バックパネルが悪いとのことTVに内臓された故障診断機を見せてもらい006 BACKLITE_ ------09013 BALANCER_ ------09その他は 「-------00」と、出ていました。バックパネルが悪いと言っていて、バランサーはスルーしていました。で、直してもらったのですが、購入して一年の間（症状が出てから半年）でその症状が４回出ました。３回とも直してもらいましたが、４回目に至ってはコンセントを抜いてさして診断機をクリアして部品を交換することなく、しばらく様子を見てくれとのこと。。。。１，２，３回目に「本体ごと交換してくれ」と言ったのですが、「次はないから安心してください」と言ったくせに４回目には「商品がもうないから無理」←アホｗｗヤマデンで購入し、こちらにも問題はありますが、店員が壊れることはないから５年保証を買う必要はないと言ったのにも関わらず、知らぬ存ぜぬの一点張り。。。ヤマデンに最初に依頼した時は、１回目のときに１ヶ月以内でないと本体まるまる交換はできないと言われ２，３回目は意味がないと思いこちらでメーカーを呼んだだけ４回目にさすがにこれは・・・と思い、問い合わせたら１年経っているので保証外だと言われました。１回目の時点で保証の意味がないように思います。直すのはメーカー、まるまる交換は１ヶ月以内５年保証はメーカー保証なのでしょうか？ちなみにＳＯＮＹは「原因がわからない、直したところ以外ありえない」と言いました↑この時点で本体ごと交換だと思います、不良品ですので３回目までは１人のときだったのでよかったのですが、４回目はみんなで盛り上がってるときの出来事でした。こちらとしてはＢＤレコーダー音響ＰＳ３＋＠フォトフレームを同時購入しました（全ＳＯＮＹ製５０万円相当安い買い物ではなかったのでかなり不満です。交換を受け付けず原因もわからず、４回も同じ症状で２，３回目も４回目のように直したフリをしているのではと、言われても仕方ないと思います愚痴になってしまいましたが、質問に入りますこちらがワガママなのかＳＯＮＹ、ヤマデンの対応がおかしいのかまた、こういうケースでは交換はしてくれないのかよろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5130日前