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修理?ケータイ補償?docomoです、50枚でよろしくお願いします。...

修理?ケータイ補償?docomoです、50枚でよろしくお願いします。今持っているN-03Bを使って1年が過ぎ、外装にダメージが出てきました。また、勝手に電源が落ちる、メール作成途中にフリーズする、等の不具合が購入時から出ておりました。本体購入時にケータイ補償に加入しておりますが、まだ利用したことはありません。この場合、docomoショップに持っていったら修理になるのでしょうか?それともケータイ補償が利用できるのですか?また、ケータイ補償を利用したら同一機種を提供してもらえるのでしょうか?それとも、同ランクの他機種になるでしょうか?補償の説明に『同カラーの同一機種』とあるのは知っていますが、販売(生産)終了した機種なのでふと疑問に思いました。実際に利用された方やdocomoに詳しい方からお答えいただけたら幸いです。
Yahoo!知恵袋 4661日前
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質問者が選んだベストソリューション
不具合がショップで確認できれば修理できます。以前、ある動作をすると突然電源が落ちる事がありショップに行きましたがショップで確認できないので修理に出せないと言われました。気になるのであればケータイ補償で交換と言われました。ケータイ補償の場合、同一機種が無ければ同スペックの発売日が近い機種になります。機種にもよりますが発売から1年半~2年程度で無くなっているイメージがあります。N-03Bならありそうな気もしますが在庫は日々変わりますのでタイミング次第ですね。今まで2回利用していますが次シリーズが出る時期に購入して1年で補償を使うと在庫が無い感じでした。人気機種じゃないからかもしれません。
Yahoo!知恵袋 4654日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../N-03B_J_All.pdf
175 ページ17.52 MB
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