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WindowsXPの再インストールができません。ハードディスクの故障でしょうか。mousecomputerですが型番等不明です。 最初、「webサービスを使用して適切なプログラムを探す」から見つかったソフト(各種ドライバを一括で管理するようなソフト)をインストールしました。その後パソコンの調子が少く悪くなった（次のファイルが存在しないかまたは壊れているためwindowsを起動できませんでした。windowssｙSTEM32CONFIGSYSTEM・・・・と表示されて起動できないことがあったり、起動してすぐ再起動した）のですぐ削除しました。その後も不具合は解消されませんでしたので、付属リカバリCDでリカバリをしましたが、セットアップ後ウイルスバスターがインストールできず、説明書どおりにやらなかったせいためか、調べたら前のファイルのいくつかが残った状態でディスクのフォーマットが不完全なのが分かりました。その後説明書どおりにリカバリ作業をしましたが、OSをインストール後ウインドウを開いたりブラウザの操作で再起動がかかりました。その後何度もOSを入れなおししようとしましたが、今度はWindowsのインストールの途中でブルースクリーンとなり「A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer・・・・・・・・・・・・・・・stop:0x00000024(0X001902FE,0XF79ED1B8,0Xf77142A3)***ntfs.sys-Address F77142A3 base at F76F3000,Datestamp 41107eea･･･・・・・・・・・・・・・・・・」とか、もっと短く「STOP:c000021a unknown hard error」とか表示されたりで、インストールを完了できなくなりました。電源を入れると黒い画面のままカーソル点滅で止まることもあります。また、正常な起動時は電源を入れるとファンが5秒ほど回って起動するはずなのですが、ファンが1秒ぐらい回るのを繰り返して、画面が黒いままという場合もあります。電源が入らないというのも一度ありました（これは差込が甘かったのかもしれない）。ネットで調べたところ、ハードディスクの故障っぽいのですが、前兆もなかったため確信がもてません。予備のハードディスクもないため調べることができないのですが、上記の症状でハードディスクの故障と言い切れますでしょうか。ほかの可能性や確認方法もあれば教えてください。よろしくお願いします。読み辛い上知恵コイン少なくてすみません。

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Yahoo!知恵袋 5356日前