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こんにちは！最近パナソニックのデジタルムービーカメラHX-WA20を購入したのですが、付属
のソフトをインストールしてパソコンとムービーカメラ本体を接続し、 インストールしたソフトで動画を編集しようとするとカメラ本体からメディアが抜かれた可能性があります…とでます。

そのためメディアの故障かと疑いSDカードのみ外してパソコンにつなぐと普通にフォルダも録画した映像も入ってました。

そのためサポートセンターに連絡し本体一式を新品と交換してもらったのですが、本日届いた新品のカメラも全く同じ状態でパソコンとカメラ本体をつなぐと、メディアが抜かれた可能性があります…と。

製品自体がおかしいのか、パソコンがおかしいのか判断が出来ません。
記録した動画も編集したいのですが、出来ない為同じような体験をした方がいらっしゃいましたら、どういった対策をされたのか教えていただきたく投稿しました。

パソコンは東芝のdynabook osはｘｐです。

よろしくお願いします！

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