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◯◯◯@icloud.comのパスワードリセットは、icloudメールが受信出来る状態か、秘密の質問の答えが分からないと出来ないようです。
私の場合、あなたと一緒でicloudメールが受信出来ず、また端末(iPhone)上で秘密の質問に何度答えても、答えが違うとのことで突破出来ませんでした。ちなみに、自分の誕生日を答えればいいのですが、最初の設定が間違っていたのか、何度やってもダメでした。
しかし、PCで下記URLにアクセスしてみたところ、別の秘密の質問が表示され、それを何とかクリア出来て、パスワードリセットが出来ました。

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid?language=US-EN&app_id=93&s=670-673

上記画面でicloud用のApple IDを入力し、次の画面でAnswer security questionsを選択し、次に進むと秘密の質問の回答に進みます。

秘密の質問は(多分)3つ設定していて、そのうち2つに正解すれば突破出来るようです。私の場合は、誕生以外の質問が表示され、それに何とか正解しました。
もしかしたら、あなたも運良く突破できるかも．．ですね。

新規でapple IDとパスワード作り直した方が楽

http://www.ipodwave.com/ipod/my-apple-id-password.htm

この方法でやったのなら、Appleに登録したメールアドレスのところにメールが来るはずです。
メールを送信したら自分の携帯や、パソコンなどのメールを確認して見てください。