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消えた携帯メールの復元、または探すことは可能ですか？携帯のメールが突然消えてしまい困っています。未読マークはあるのに未読メールが発見できません。機種はドコモのSO902iです。昨夜（21日）メール（普通のメールです）がきて、それを開こうとした瞬間保存メールが０件になりました。同時に受信箱以外の自分で作ったフォルダ自体も消えました。送信箱はありました。更に、その後着信するメールも見られなくなってしまいました。今日ドコモショップに行ってみると、色々試みていただいたんですがメールは消えているようでした。しかし画面の上に出る未読メールマークは消えません。朝から2通のメールが受信箱に届いていたのですが、色々いじってみると、受信振り分けで受信箱以外に指定したメールは届いても見られないようでした。パソコンでデータを吸い出してもらうと、受信ボックスに届いた2通のメール以外にも、5通のメールが（携帯では見られないのに）ありました。今は受信振り分けを全て解除し、それ以降に届いたメールは見られるのですが、やはり5通はどこにあるのかわかりません。ドコモショップでは、無償交換をしていただけるとのことだったのですが、この携帯が手元に残らないということなので機種変更と悩んでいます。実はメール以外に、一部の写真がなぜかコピー・移動ができない（サムネイルでしか閲覧不可能）ことや、大事なボイスメモがあったりでこの携帯は手元においておきたいと考えていました。何か良い方法、若しくはメールを復元・発見できる可能性はありませんでしょうか。また、こういう不具合は報告されているのでしょうか。取り扱いに問題はなかったと思っています。長くなってしまいましたが、すごく悩んでいます。よろしくお願いします。（一応なのですが、メール関連の画面で左上の「機能」ボタンが使えず、押すと「メールショットカット」のメニューに戻ってしまうため、フォルダを新たに作ったり、全件表示などもできません）

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Yahoo!知恵袋 6532日前