Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
214
view
全般

ノートPCで通信障害が起きているようなのですが、原因が特定できません...

ノートPCで通信障害が起きているようなのですが、原因が特定できません。 アドバイスをお願いします。

【症状】
・サイトを閲覧していると添付のように画像が乱れて表示されることがある

【状況】
・有線でも無線でも発生する
・同ネットワーク上(家)の別のPCでは発生しない
・ブラウザを変えても(IE、Chrome)、症状は発生する
・キャッシュをクリアして、同じ画像を再度閲覧すると正しく閲覧できる
・正しい画像と正しくない画像(添付)を比較するとビットレベルで10か所違いがあった(後述)
・1日に何度も起きるレベルで発生する
・ホームページも崩れて表示される事もある(ある個所以降がHTMLで表示されるなど)
画像などが乱れる頻度の方が高いと感じる(テキストより通信量が大きいからか)
・以前はこのような事はなかった。(最近特段設定を変更した覚えはないのですが…)

【環境】
・ノートPC(acer ASPIRE5750)
・Windows7 Home Premium SP1 64bit
・IE 9.0.8 / Google Chrome 21.0.1180.75

【正しい画像と正しくない画像(添付)の比較】
あくまでこの例では、(ビットレベルで)以下の10箇所に誤りがあった
Compared sizes:131761Byte
-----------------------
000061CA: 62 E2
00009466: 7D FD
0000946D: 63 E3
0000A8FA: 37 B7
0000CAA2: 00 80
0000D5B2: 70 F0
0000D5B7: 06 16
0001BFBE: 58 D8
0001FF9B: C6 D6
0001FF9D: 68 E8

【予想】
・上記状況からすると、通信上何らかの理由でビットレベルの通信誤りが発生しているものと予想しています。
・原因はノートPC内と予想。ただしブラウザではない。

【疑問・質問】
・ビットレベルの通信であれば何らかの方法でチェック(パリティチェックなど)されていそうなものですが何故?
・このように誤りが発生しているかどうかを確認・修復できるソフトなどありますでしょうか?

追加の情報が必要であれば記載いたしますので、ぜひご質問下さい。
大変困っておりますので是非よろしくお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 4362日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
補足の編集が1回しかできない(?)事を知らなかったものでこのような形で回答させてもらいます。

>モデル名が分からないのですが…

型番はAS5750-A58D/Kとなります。
違いは、CPUとグラフィックボードとOfficeの有無となります。
参考になれば。
http://www.acer.co.jp/sp/lineup03.html#lineup03_02

>TCPの通信では、「ACK番号」フィールドを使用して、どこまでのデータを送信したかを確認していますが、データの内容まではチェックしていませんね。

TCPは整合性を保つのが特徴のプロトコルと認識していました。
教えていただいたサイトだと読みとりづらいですが、
「チェックサム」でデータの整合性を検査してはいないでしょうか?
知識不足で申し訳ないです。
http://win.kororo.jp/archi/tcp_ip/tcp_udp.php

なお、チェックサムも検出はできますが、100%ではないので、
あまりに通信品質が悪く、それをすり抜けている可能性も否めないと思っています。
どうなのでしょう。

>”無い”と思いますよ。
>症状の再現性があることから、本体の異常(ネットワークアダプタのドライバのバグなど)が考えられます。
>ご購入されたショップまたはAcerのサポートにお問い合わせください。

ごもっともですね(^^;
ただ、昔は正しく動いていたことから、Acerに問い合わせても大した回答は得られないと思っています。
ネットワークアダプタのドライバも購入時より変更しておらず、それが最新である事を先ほど確認しました。
良心的であればバグの切り分けを手伝ってくれるかもしれませんが、
パソコン側に原因がなければあとは分かりませんがいいところかと思っています。
(しかもパソコン側には原因がないと睨んでいます)
とりあえず問い合わせはしてみます。

大変困っているのですが…
ちなみに、Wiresharkなるソフトを見つけたのですが、役に立たないでしょうか?
Yahoo!知恵袋 4348日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
66
Views
質問者が納得補足の編集が1回しかできない(?)事を知らなかったものでこのような形で回答させてもらいます。 >モデル名が分からないのですが… 型番はAS5750-A58D/Kとなります。 違いは、CPUとグラフィックボードとOfficeの有無となります。 参考になれば。 http://www.acer.co.jp/sp/lineup03.html#lineup03_02 >TCPの通信では、「ACK番号」フィールドを使用して、どこまでのデータを送信したかを確認していますが、データの内容まではチェックして...
4362日前view66

取扱説明書・マニュアル

2581view
http://dl-ctlg.panasonic.jp/.../fd_f06a6_j6_03.pdf
16 ページ2.02 MB
もっと見る