Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
11978
view
全般

パナソニックのドラム式洗濯機NA-VR3500Lについて質問です パ...

パナソニックのドラム式洗濯機NA-VR3500Lについて質問です パナソニックのドラム式洗濯機NA-VR3500Lを購入したのですが、購入後すぐに異常音がしたので電気屋さんに連絡し交換してもらいました。
交換してもらった洗濯機もまた、異常音がしたので同じように電気屋さんに連絡すると今度はパナソニックの人に状態を見に行かせるとのことです。
異常音がするのは事実ですし、メーカーの方が確認にこられるのは構わないのですが、この音は異常ではないといわれたらそれで交換はしてもらえないのでしょうか?
はっきり言って来られる方の感覚ですよね?
また、購入する時も電気屋さんは音も静かだし、揺れも少ないとのことでしたが、実際きた商品は音も大きいし揺れも少ないといえるものではありません。なんせ、2台とも洗濯機がしんどそうなんです。
毎日使うものですし、使う本人が気になるから交換してもらえるように交渉することは難しいことですか?
2回も続けて不良品がきてとても困惑してます。
ご存知の方、詳しい方、ご意見をお願いします。
Yahoo!知恵袋 5838日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
これはあなたの感じ方もあるのかもしれませんね。

うちもこれとまったく同じ機種をつかっていますが静かなものです。
揺れも全くといってはウソになりますが、違和感は感じません。

異常音とはどのようなものか?

あなたが異常だと感じても、メーカーで異常ではないというのであれば異常でない。
パンフレットとかに運転時のdB書いてませんでしたっけ?
本当に気になるなら、運転時の騒音を測定したほうがいいでしょう。

ただ、1回交換してるのだからやっぱり異常があるのかもしれませんね。
明らかに異常音と思われているならメーカーにちゃんとした答えを出させるようにしましょう。

私も家電製品ははずれを引きやすいのですが、毎回故障原因を書面で出すようお願いしています。
修理になった場合は交換部品全部もってきてもらいます。
それと、修理をしたらそこから保証をつけなおしてもらいます。
Yahoo!知恵袋 5834日前
シェア
 
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
688
Views
質問者が納得これはあなたの感じ方もあるのかもしれませんね。 うちもこれとまったく同じ機種をつかっていますが静かなものです。 揺れも全くといってはウソになりますが、違和感は感じません。 異常音とはどのようなものか? あなたが異常だと感じても、メーカーで異常ではないというのであれば異常でない。 パンフレットとかに運転時のdB書いてませんでしたっけ? 本当に気になるなら、運転時の騒音を測定したほうがいいでしょう。 ただ、1回交換してるのだからやっぱり異常があるのかもしれませんね。 明らかに異常音と思われているならメー...
5838日前view688

取扱説明書・マニュアル

関連製品のQ&A