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至急！ドコモの充電器の故障。これはクレームになってしまいますか？二か月ほど前にドコモショップで正規品のスマホ用の充電器を故障かどうか見てもらいました。内容というのは、本体（T-01C）へ充電ができなくなり ほかの充電器も使えなくなったのでという理由です。卓上ホルダであればなんなく充電される状態です。その数週間前から充電の不具合や、端末のフリーズや再起動を日に何度となく見ていたので壊れてしまったのかな？程度に一応ドコモショップへ行きました。対応していただいた店員さんにも、「ひと月前に購入した充電器も、挿入するとカクカクとUSBがずれる感じがして動かすだけで抜けてしまいます。結構抜けていたし、これも一つの原因では？」という点を充電器持参で私としてはすごく押して聞きました。で、実際別の端末に挿入してみたところカクカクと動くんです。別のを見せていただいた感じでは動いてる感じもなくとても安定しているように見えたのです。でも店員さんの方からは、「問題ない、端末の問題だ。修理に出しましょう」と言われなんとなく腑に落ちませんでした（頑固すぎ？；；）。

しかし、修理の代替え端末を借りるというのが私の中では壊してしまわないかと不安だったのでお断りし、安心サポートのほうで5000円でリフレッシュ機と交換というものを利用させていただきました。（修理に出しても基盤を取り換えるので同じ値段かかると言われてしまったのもあります）その後、納得いかなかった部分も含めカスタマーセンターに聞いたところその方も充電器の方がおかしいと思うと回答をくださったのです。やっぱりかーとは思いましたがそこはあきらめました。

ここで修理に出していれば原因を早く見つけ出せていたのかもしれませんが、交換機を使い始めて数週間で不具合の連発。再起動再起動と気が付いたら電源が落ちているという状態でした。それでも支障とは思わなかったので愛用させていただいていたのですがここ2週間ほど発熱がひどく大げさかもしれませんが火傷をするのではないかというほどに熱くなるのです（充電中の使用はしていません）。そして今日、充電の赤ランプと充電中の％がついたり消えたりと点滅を始めたのです。ネットなどを調べると電池パックを抜くといいなどのアドバイスがありましたので実践しましたが効果なし。やはり卓上ホルダ以外受け付けない頑固携帯になってしまったのです。

そこで、やはり充電器なのでは？と思ってしまうのです。

そこで明日ドコモショップへ行くのですが、これで修理と言われたらちょっと割に合わないとケチ臭く思ってしまう私がいます。

交換を申し出るのはクレーマーに見えますでしょうか？

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Yahoo!知恵袋 4499日前