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まず携帯電話をどのように持ち歩いていますでしょうか？考えられることは、持ち歩いているときに胸ポケットやお尻のポケットに入れていないでしょうか？そのほか通常携帯を置いてある場所の付近に水槽がある。お風呂の中で使用している・・・など。携帯電話は湿気に弱いので気をつけたほうが良いです。（防水携帯でも一緒です）防水携帯でもあくまでも多少の水にぬれても良いという程度に考えた方が良いですよ。おふろ内は特に危険です・・・。あなたの使用方法が悪いと言っているわけではないのですが気をつけたほうが良いと思います。さて、特にあなたの使用方法に問題が無ければ再度ドコモショップで確認していただいた方が良いでしょう何回いっても問題ないですよ！しかし特別に別機種への交換となると難しいと思います・・・。もちろん正規の価格でしたら問題なく機種変更は出来ますが・・・。とりあえず納得いくまでドコモショップで相談することをお勧めします。